本文采用明尼苏达多相人格量表（MMPI）对B市971名12345政府服务热线接线员进行心理健康评估，发现异常心理特征检出率达76.1%，其中抑郁因子均分异常（T>60）。研究揭示了中重度异常群体在轻躁狂（Hy）、校正（K）、依赖性等维度的显著特征，并发现不同性别在 ...